(c) Андрей Малышев
Итак, есть у меня желание некоторым образом классифицировать сообщения на форуме праг.ру. Думаю что настал как раз нужный момент. 2 часа ночи, бутылка Chivas Regal наполовину пустая. Кто знает, доживет ли она до утра.
Думаю что уместно будет разделить ход мыслей «руссо туристо» на простые и в то же время очень важные стадии мышления. Рассмотрим их применительно к замечательному европейскому городу – Праге.
1. «Хочу в Прагу, какого туроператора мне выбрать ?".
Так сложилось исторически, что поездку куда-либо без туроператора россиянин практически не может себе представить. Ну разве что на собственную дачу, да и то после того как выучит маршрут. Самое главное это чтобы отвезли, привезли и что-нибудь рассказали. Качество этих услуг на этом этапе значения не имеет. Желание посмотреть Прагу затмевает все сомнения. Хоть тушкой, хоть чучелом, но возьмите меня и поставьте на Староместскую площадь. Главным критерием при этом как правило становится цена. В Прагу за 300 евро? Ой как дешево! А вот за углом за 250 евро предлагают. Надо срочно брать. А то расхватают и не хватит. На форуме обычно задается простой вопрос – «хочу в Прагу, посоветуйте турфирму». То что вопрос практически не имеет ответа, мало волнует вопрошающего. Как правило вопрос задается минимум раз пять. Вдруг кто-то его не заметил? Обычно после пятой попытки человек получает исчерпывающий ответ от менеджера по продажам какой-либо турфирмы. Естественно он не говорит что он менеджер по продажам. И даже не говорит что это «он». Напротив – это «она», Маша, только что вернулась из Праги, ездила с турфирмой «Наливай». Вот кстати и координаты ее. И прайсик случайно остался. И говорят что у них скидочки сейчас очень хорошие. И вообще – вот телефон, звони и все тебе расскажут. Как правило выбор турфирмы на этом и заканчивается. Правда не совсем понятно, был ли вообще выбор. Но человек свято верит, что раз уж сама Маша посоветовала, то лучше и быть не может.
2. «Купил тур у оператора «Наливай». Что мне дальше делать ?"
Вопрос, претендующий на высшую степень важности. Действительно, заплатил деньги, а что мне за них дадут? Как правило единственная информация, которую знает российский турист, это то что полетит он чартером через аэропорт Пардубице и поселят его в трехзвездочном отеле Кристалл (не путать с одноименным водочным заводом). Тут и начинаются вопросы, ответить на которые могут только участники форума. Ни турфирма, ни ресепшен Кристалла не могут в полной мере удовлетворить человеческое любопытство. Да и не спрашивает у них никто. Отдали деньги и нефиг людей вопросами баловать. «А есть ли в Кристалле пилка для ногтей? Мучаюсь вопросом брать или не брать !". А как в Пардубице с VIP-ложей? А на чартерном рейсе кормят? Нет – говорят люди сами едят. Ответы на эти вопросы как правило приводят людей в страшное замешательство. Шутка ли – оказывается что Пардубице это вовсе не аэропорт, а сарай с ВПП, до которого еще и ехать час. А окна Кристалла вовсе не выходят на Карлов мост. В турфирме ведь реклама Интерконтиненталя висела, на примере которой рассказывали про Кристалл. Говорят такой же отель, кровать есть. И вообще в отеле ведь придется только спать, нефиг баловаться. Получив ответ в стиле «а у нас в Ольшанке пилки для ногтей не было, может быть это вам поможет», человек на время успокаивается.
3. «Еду в Прагу. Кто со мной ?".
За несколько дней до отъезда начинается поиск «товарищей по несчастью». Причем как правило не указывается ни время, ни рейс, ни поезд. «Еду с оператором Наливай 1 января, ищу попутчика, интим не предлагать».
4. «Я в Праге. Что мне делать дальше ?".
Обычно таких вопросов задается очень мало. Обусловлено это чисто технической причиной – к Интернету в Праге подключаются единицы. Прилетел человек в аэропорт, а там нет оператора Наливай. Искал везде – в баре, на паспортном контроле, даже к полицейским приставал. Все говорят что наливают в господе. Выручил русский таксист, который довез до отеля Кристалл и взял совсем немного, всего 1000 корун. Нельзя обижаться на туроператора, у них всегда есть очень много дел и совсем некогда возить туристов из аэропорта. Но самое интересное еще впереди. В отеле Кристалл тоже никто не знает про оператора Наливай. Говорят пытались они у них номера бронировать, да не вышло. Поэтому туристам срочно предлагается поселиться в замечательном однозвездочном отеле, который любезно предоставлен институтом животноводства. Студенты на каникулы уехали, вот и любезничают животноводы. Дозвониться до оператора Наливай не получается, они жутко занятые люди. Как правило Интернета в «отеле» нет, поэтому пишут на эти темы как правило единицы.
5. «Вернулись из Праги. Полный отстой».
Такими сообщениями форум просто кишит. После проживания в отеле животноводов, прогулок по Праге с гидом, слабо говорящим по-русски, ожидания чартерного рейса в течение 10 часов и прочих прелестей ненавязчивого сервиса человек просто жаждет излить свою душу! Размер сообщений бьет все рекорды. Надо чтобы все знали что гид Ленка предлагает поменять баксы на коруны по курсу 29.9. Что главное чешское блюдо это пицца с водой Перье. Не смейте спорить! Нас гид привел в чешский ресторан, там у нас обед уже был оплачен. Неоплаченное пиво мы брать не стали, нам ведь еще на сувениры надо денежек оставить. И не надо задерживаться на Старомаке. Там кругом сплошные карманники, поэтому это злачное место надо проходить бегом. Да и гида надо пожалеть, он весь день как угорелый мотается. Шутка ли – обзорная экскурсия по всей Праге, включая Прагу-10 и всего за 1 час! Впечатлений полные чемоданы !
6. «Нас кинули !!!".
На следующий день эйфория проходит, начинается детальный и вдумчивый анализ произошедшего. Обычно вопрос простой и банальный – «а как подать на оператора Наливай в суд ?". Ответный вопрос о деталях договора обычно ставит в тупик. Иногда спрашивают «а что такое договор». Тяжелое ощущение что в суд подать не получится – что-то подписывали, а вот что хрен его знает.
7. «Опять поеду в Прагу, но сам !".
Обычно после такой замечательной поездки возникает желание посмотреть город самостоятельно. Вот и на форуме пишут что в ресторанах бывают кнедлики, пиво и вепшево колено. И зачем нам туроператор? Мы и сами с усами. Приедем, поселимся в отель и пойдем гулять по Праге. Не слушая занудный рассказ гида, перемежающийся предложениями выгодно продать валюту. Жить в нормальном отеле с видом на Карлов мост, а не на какие-то чешские прделы. Не слушать вопли животноводов за стенкой и не стоять утром в очереди в единственный на этаже санузел.
Загадочна русская душа. Логика подсказывает что пункт 7 должен быть пунктом номер один. Но умом Россию не понять, это еще Тютчев выяснил.
Вот такой рассказ получился. Sorry если кто-то узнает в описанных эпизодах себя – ничего личного !